Política de Prazo e Entrega — Valenti Store

Na Valenti Store, trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais, buscando oferecer produtos exclusivos, selecionados e com alto padrão de qualidade.

Por esse motivo, parte dos pedidos pode passar por processos de importação, transferência internacional e integração logística até a entrega final ao cliente.

Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido poderá passar pelas seguintes etapas:

• Separação;
• Conferência;
• Embalagem;
• Processamento logístico;
• Integração com transportadoras e centros de distribuição;
• Emissão de rastreamento.

O prazo médio de processamento é de 2 a 7 dias úteis, podendo variar conforme disponibilidade do produto, demanda logística e período do ano.

Prazo Médio de Entrega

O prazo estimado de entrega é de aproximadamente 15 a 20 dias úteis após o envio do pedido.

Esse prazo é apenas uma estimativa logística média e poderá variar conforme:

• Região de entrega;
• Transportadora responsável;
• Fluxo alfandegário;
• Períodos de alta demanda;
• Fiscalizações aduaneiras;
• Greves;
• Condições climáticas;
• Atualizações operacionais dos Correios;
• Processos internos de importação e exportação;
• Situações de força maior.

Possíveis Atrasos Logísticos

Em determinados períodos, podem ocorrer atrasos superiores ao prazo inicialmente estimado devido a fatores externos fora do controle da Valenti Store.

Entre eles:

• Aumento de fiscalização em aeroportos e centros alfandegários;
• Lentidão em processos de importação;
• Sobrecarga logística nacional ou internacional;
• Conflitos internacionais;
• Restrições governamentais;
• Guerras;
• Instabilidades políticas;
• Paralisações operacionais;
• Crises sanitárias;
• Alterações em políticas aduaneiras;
• Eventos climáticos extremos.

Essas situações podem impactar diretamente os fluxos internacionais de transporte e distribuição.

Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos enviados possuem código de rastreamento.

O código será disponibilizado assim que houver atualização logística do envio.

Em alguns casos, o rastreamento poderá levar alguns dias úteis para começar a exibir movimentações no sistema das transportadoras.

Responsabilidade de Entrega

A Valenti Store acompanha e presta suporte durante todo o processo logístico do pedido.

No entanto, após a postagem e entrega aos operadores logísticos, determinadas etapas passam a depender exclusivamente:

• Dos Correios;
• Das transportadoras;
• Dos órgãos alfandegários;
• Das autoridades fiscais e aduaneiras;
• Dos operadores internacionais de transporte.

Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Caso o pedido retorne devido a:

• Endereço incorreto;
• Dados incompletos;
• Destinatário ausente;
• Não retirada do objeto;
• Recusa injustificada do recebimento;

A Valenti Store poderá cobrar um novo frete para reenvio do pedido.

Considerações Finais

Ao finalizar uma compra na Valenti Store, o cliente declara estar ciente e de acordo com os prazos, condições logísticas e possíveis variações operacionais descritas nesta política.

Nosso compromisso é sempre buscar a melhor experiência possível, com transparência e suporte durante todo o processo de entrega.