Política de Plazos y Entrega — Valenti Store

En Valenti Store, trabajamos con proveedores nacionales e internacionales, buscando ofrecer productos exclusivos, seleccionados y con un alto estándar de calidad.

Por este motivo, parte de los pedidos puede pasar por procesos de importación, transferencia internacional e integración logística hasta la entrega final al cliente.

Plazo de Procesamiento

Después de la confirmación del pago, el pedido podrá pasar por las siguientes etapas:

• Separación;
• Verificación;
• Embalaje;
• Procesamiento logístico;
• Integración con transportistas y centros de distribución;
• Emisión de seguimiento.

El plazo promedio de procesamiento es de 2 a 7 días hábiles, pudiendo variar según la disponibilidad del producto, la demanda logística y la época del año.

Plazo Promedio de Entrega

El plazo estimado de entrega es de aproximadamente 15 a 20 días hábiles después del envío del pedido.

Este plazo es solo una estimación logística promedio y podrá variar según:

• Región de entrega;
• Transportista responsable;
• Flujo aduanero;
• Períodos de alta demanda;
• Inspecciones aduaneras;
• Huelgas;
• Condiciones climáticas;
• Actualizaciones operativas del servicio postal;
• Procesos internos de importación y exportación;
• Situaciones de fuerza mayor.

Posibles Retrasos Logísticos

En determinados períodos, pueden ocurrir retrasos superiores al plazo inicialmente estimado debido a factores externos fuera del control de Valenti Store.

Entre ellos:

• Aumento de inspección en aeropuertos y centros aduaneros;
• Lentitud en procesos de importación;
• Sobrecarga logística nacional o internacional;
• Conflictos internacionales;
• Restricciones gubernamentales;
• Guerras;
• Inestabilidades políticas;
• Paralizaciones operativas;
• Crisis sanitarias;
• Alteraciones en políticas aduaneras;
• Eventos climáticos extremos.

Estas situaciones pueden impactar directamente los flujos internacionales de transporte y distribución.

Seguimiento del Pedido

Todos los pedidos enviados tienen código de seguimiento.

El código será disponibilizado tan pronto como haya actualización logística del envío.

En algunos casos, el seguimiento podrá tardar algunos días hábiles en empezar a mostrar movimientos en el sistema de los transportistas.

Responsabilidad de Entrega

Valenti Store acompaña y brinda soporte durante todo el proceso logístico del pedido.

Sin embargo, después de la publicación y entrega a los operadores logísticos, determinadas etapas pasan a depender exclusivamente de:

• Los Correos;
• Los transportistas;
• Las autoridades aduaneras;
• Las autoridades fiscales y aduaneras;
• Los operadores internacionales de transporte.

Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente rellenar correctamente los datos de entrega en el momento de la compra.

En caso de que el pedido regrese debido a:

• Dirección incorrecta;
• Datos incompletos;
• Destinatario ausente;
• No retiro del objeto;
• Rechazo injustificado de la recepción;

Valenti Store podrá cobrar un nuevo flete para el reenvío del pedido.

Consideraciones Finales

Al finalizar una compra en Valenti Store, el cliente declara estar consciente y de acuerdo con los plazos, condiciones logísticas y posibles variaciones operativas descritas en esta política.

Nuestro compromiso es siempre buscar la mejor experiencia posible, con transparencia y soporte durante todo el proceso de entrega.